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Konfliktprävention – Konflikte verhindern, noch bevor sie entstehen.
Immer wieder erlebe ich folgenden Umgang mit Konflikten:
Auseinandersetzungen werden vermieden. Man spricht nicht über Konflikte. Die Konflikte schwelen vor sich hin. Nach einer Weile wirkt sich der ungelöste Konflikt letztlich mit voller Wucht aus: Einzelne Mitarbeiter oder Führungskräfte legen ein destruktives oder gar geschäftsschädigendes Verhalten an den Tag.
Dieser „sozialisierte“ Umgang mit Konflikten ist weder sinnvoll noch zeitgemäß. Zudem verschlechtert er das Betriebsklima und verringert die Produktivität des Unternehmens.
Durch das Konfliktpräventions-Konzept institutionalisiere ich zusammen mit Ihnen eine innovative Form der Konfliktklärung, die neueste wissenschaftliche Erkenntnisse berücksichtigt.
Mein in der Praxis bewährtes Konzept zur effektiven Vermeidung von Konflikten:
- Schnelle Klärung von Konflikten bereits in der Entstehungsphase
- Drastische Reduktion der Konfliktkosten
- Institutionalisierung eines Konfliktklärungs-Prozesses, der eine vertrauliche und wirksame Konfliktklärung herbeiführt und eine möglichst rasche Konfliktlösung anstrebt
